Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Anne-So Orga entre le vendeur et toute personne passant commande sur le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Le vendeur s’efforce de présenter et décrire les produits avec la plus grande exactitude possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour toute demande de retour, le client doit contacter le vendeur par email au préalable.
Conditions de retour :
- produit retourné dans son emballage d’origine
- produit non utilisé
- produit sans trace d’utilisation ou détérioration
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le vendeur ne fournit pas d’étiquette de retour.
Le client doit retourner le produit à l’adresse qui lui sera communiquée.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.
8. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.