Politique de remboursement

Si vous souhaitez effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable par email afin de faire une demande de retour et obtenir les instructions nécessaires.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément au droit de rétractation.

Les retours sont acceptés uniquement si les conditions suivantes sont respectées :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé
• Le produit ne doit présenter aucune trace d’utilisation, marque ou détérioration

Frais et procédure de retour

Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Le client devra procéder lui-même à l’envoi du produit, à ses frais, à l’adresse de retour qui lui sera communiquée après validation de sa demande.

Tout produit ne respectant pas les conditions ci-dessus pourra être refusé.

Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement conformément à notre politique.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@annesoorga.fr